“產品就是我們的孩子,只有用心對待,才能真正做好產品。反過來,如果我們像對待我們的孩子一樣對待產品,怎么可能做不好產品?” 這是創米科技CEO李建新先生的口頭禪,也是創米做產品的最真實寫照。創米用心做產品,而市場也給予了我們良好的反饋。據統計,2021年創米科技與中國移動合作推出的室內攝像頭已售100多萬臺,智能門鈴已售16萬臺,在“中國移動智慧家庭合作聯盟”的產品矩陣中,創米的室內攝像頭和智能門鈴分別位居同品類銷量第一,收獲了產品與服務雙口碑,穩超海康威視、大華以及TP-Link等行業頭部品牌,成為行業領軍企業。
兩大品類穩居銷量第一,離不開產品品質與售后服務雙驅動
自2019年,創米科技加入中國移動智慧家庭合作聯盟,與中國移動達成戰略合作以來。在智能物聯網、家庭安防等領域持續進行全面產品研發及技術創新,聯合推出了包括室內攝像頭、智能室外攝像頭、智能門鈴、路由器等一系列新產品,實現了家庭安防業務的穩定增收創效。做出更多更加實用的智能科技產品,讓更多家庭享受科技的便利。
創米科技與中國移動合作的產品銷量也不斷提升,從首款室內攝像頭單品發售突破40萬臺,到2021年室內攝像頭總銷量超100萬臺,智能門鈴單品銷量突破16萬臺,穩居2021年中國移動合作智能攝像頭和智能門鈴銷量榜首,實現了產品營銷的良性發展態勢。同時也為更多家庭帶去更加安心的外出體驗,畢竟家是我們永遠的港灣,創米讓家變得更加可靠與溫暖。
事實上,銷量不斷增長得益于創米堅持以產品品質與售后服務為導向。
優越品質是創米產品研發的基準。創米的研發人員占比達到70%以上,尤其在AI機器視覺技術、AIoT軟硬件產研方面,具備了全球領先水平。每一款產品的誕生,無論是研發、技術、生產制造還是質量檢測等方面,都會經過研發人員無數次的測試與打磨。由于對產品品質的極致追求,目前創米已獲得了逾百項核心專利、發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。就像CEO李建新先生所說:“創米科技是一家聚焦智能家居,以人工智能為核心,以消費安防為切入點的物聯網公司”。創米真正做到了把大部分資金精力用于做出更好的產品,潛心搞研發,認真做設計。
此外,創米還特別關注如何讓用戶感受到創米產品品質與增值體驗。創米科技副總裁俞志敏表示:“創米不僅會保證產品的品質,還會讓用戶購買產品后使用無憂,所以我們還要做好售后方面的保障”。
以“響應、反饋、處理”3大關鍵點,創米確立了一套明確可執行的售后服務系統,按受損情況和維修期限等所屬,劃分退換、保修等數十條細則內容,讓用戶的售后處理可視化、數智化、系統化,解決用戶使用創米智能產品的后顧之憂。站在用戶的角度著想,做到了把用戶當家人,為更多家庭帶去安心與溫暖。
“虎年生肖款”攝像頭接棒2022,創米繼續領跑AI+家庭看護
基于以往產品的研發和銷售經驗,創米科技與中國移動的合作也在不斷加強,力求在產品研發上實現更多創新。科技是第一生產力,堅持創新才能使企業保持活力。
2022年初,創米與中國移動合作推出了“虎年生肖款”室內攝像頭,該款新品在外觀上進行了創新設計,迎合了虎年的喜慶氛圍,功能上也實現了全面優化,滿足了大眾對家庭安防產品的高顏值、高性能、場景化的需求。
外觀方面,“虎年生肖款”室內攝像頭區別于以往一慣的白色風格,穿上了俏皮的暖橙色“外衣”,并搭配上可愛的生肖老虎圖案,虎年氛圍感十足。更高的顏值、產品溫度和時代氣息,讓室內攝像頭不再是冰冷的看家機器,而是可愛的家人守護者。
性能方面,這款新品室內攝像頭搭載了300萬像素攝像頭,擁有360°水平視角和110°垂直視角,在看得清晰的基礎上,讓用戶看得更廣。除此之外,還具備雙向語音功能,能夠更準確地偵測到人形,并跟蹤人形移動進行拍攝。同時基于聯網功能,用戶只需拿出手機,即可遠距離查看家中的異常情況,讓看家變得更智能。
在創米科技的產品品質和售后服務不斷贏得消費者認可的市場背景下,中國移動與創米科技對2022年推出的“虎年生肖款”室內攝像頭產品抱有十足的信心,相信這款新品也將獲得不錯的成績。在今年,雙方也將聚焦“智慧家庭”,打造更豐富的產品矩陣和智能看護系統創新,繼續領跑AI+家庭看護行業,讓用戶生活更舒心。
創米一直在傾聽用戶的聲音,小白也在新年穿上了新衣。變優秀的道路雖坎坷不易,但創米有大家的陪伴與肯定,讓這一切都變得